Sendungen und Rückkehr

Versand

Sobald die Bestellung beendet ist, wird eine E -Mail mit der Zusammenfassung und der Rechnung Ihres Kaufs eintreffen. Wir werden die Bestellung in unseren Filialen vorbereiten und die Sammlung mit dem Träger angeben.

Sobald das Paket von unserem Spediteur gesammelt wurde, senden wir Ihnen eine Bestellüberwachungsnummer, mit der Sie in welcher Situation die Lieferung jederzeit wissen können.

Versandfristen

• National (Halbinsel, Portugal und Baleare): 1-5 Arbeitstage aus dem Abgang der Anfrage für unsere Geschäfte
• europäische Union: 7-15 Arbeitstage ab dem Abgang der Reihenfolge unserer Geschäfte.
• International: 15-20 Arbeitstage ab dem Abgang der Reihenfolge unserer Geschäfte.

Denken Sie daran, dass die Versandfristen aufgrund von Situationen außerhalb des Verdachts variieren können und auch den Zeiten einer höheren Nachfrage nach Sendungen (Blackfride, Verkäufe usw.) unterliegen.

Versandkosten

• Halbinsel und Portugal:5,95 €
• Balearics:7,95 €
• Deutschland, Österreich, Belgien, Dänemark, Slowakei, Slowenien, Frankreich, Ungarn, Irland, Italien, Luxemburg, Niederlande, Polen, Tschechische Republik:12,95 €
• Vereinigtes Königreich:14,95 €
• Schweden:19,95 €
• Schweizer:24,95 €

Zurück

Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrer Bestellung bei susppiro.com nicht zufrieden sind, können Sie unerwünschte Waren zurückgeben. Wir akzeptieren Rückgaben für die Erstattung bis zu 14 Tage nach der Lieferung Ihres Kaufs. Wenn Sie einen Artikel aufgrund eines Mehls, eines Schadens oder eines anderen Anspruchs im Zusammenhang mit der Garantie zurückgeben möchten, wenden Sie sich zunächst an unseren Kundendienst an customerservice@suspppiro.com.

Zurückgegebene Artikel müssen neu sein, dh ohne Verwendung oder Waschen muss das Etikett vorhanden sein und die Kleidungsstücke müssen in ihrer ursprünglichen Verpackung zurückgegeben werden, andernfalls wird die Erstattung nicht akzeptiert.Rückkehr auf nationales GebietSie können Ihre Rückkehr von jedem Punkt des Halbinselgebiets (Spanien und der Balearic Islands, Portugal) zurückbringen, indem Sie diesen Link drücken:https://www.seur.com/devoluciones/pages/devoluicionicio.do?id=60db905e-f32a-41ca-9063-92721ef2391bFüllen Sie die vom Träger angegebenen Formulare aus und befolgen Sie die Anweisungen zum Senden des Pakets.

Sobald das Paket in unseren Einrichtungen eingegangen ist, wird unsere Ausrüstung die Kleidungsstücke überprüft und der Kauf des Kaufs mit dem, den Sie aus der Zahlung erfolgen, erfolgt. Achten Sie darauf, alles ohne zu verwenden, als neu und mit den Originalbezeichnungen und Verpackungen.

Die Rückerstattung kann nach Bestätigung bis zu 10 Werktage verzögert werden.Rückkehr aus der europäischen oder internationalen UnionDer Kunde kann den Beförderer seiner Präferenz auswählen, um die Rückerstattung zurückzugeben, die im Empfänger die folgenden Daten angibt:

• Susppiro.com
• BodeGueros Street 1
• 45183, Retamosa -Verkauf, Toledo

Verwenden Sie unbedingt einen Versandanbieter, der eine Überwachungsnummer für eine unvorhergesehene Veranstaltung anbietet (senden Sie die Produkte nicht über eine Zahlung im Lieferservice, da wir die Kosten Ihrer Rückerstattung abgeben.

Wir werden seine Rückkehr überprüfen und verarbeiten, sobald sie uns erreicht. Wir senden Ihnen die Bestätigung der Quittung, sobald die Rückgabe bearbeitet wurde.

Die Rückerstattung kann nach Bestätigung bis zu 10 Werktage verzögert werden.

Rückgabekosten

• National (Halbinsel und Portugal Spanien):6 €
• Balearics:8 €

Transportschäden

Natürlich erhalten Sie während des Versands einen vollständigen Austausch eines beschädigten Produkts (wenn verfügbar, sonst erhalten Sie die volle Rückerstattung).

Überprüfen Sie unbedingt, dass Ihre Bestellung abgeschlossen ist und wenn mögliche Schäden vorhanden sind. Es ist besser, dem Lieferanten einen schriftlichen Mangel zur sofortigen Lieferung zu berücksichtigen. Melden Sie sich als nächster Schritt an unsere E -Mail -Ausrüstung, damit wir die Erstattung oder den Austausch Ihrer Bestellung sofort bearbeiten können. Wenn Sie keine Beschwerde einreichen oder sich mit uns in Verbindung setzen, werden Sie Ihre Rechte nicht beeinflussen. Es hilft uns jedoch, effizienter zu verwalten, um einen direkten Anspruch an unseren Logistiklieferanten oder unsere Lastversicherung einzureichen.

Anspruch garantieren

Alles, was Sie wissen und tun müssen, wenn Sie das Gefühl haben, dass Ihr Team innerhalb von 2 Jahren für einen Garantieanspruch gültig ist.

Schritt 1:

Senden Sie eine E -Mail mit den folgenden Informationen (sofern verfügbar):

• Kundennummer
• Rechnungsnummer und Kaufdatum.
• Name des Artikels
• Eine kurze Beschreibung des Defekts.
• Ein oder zwei digitale Bilder, in denen Schaden oder Defekt deutlich zu sehen ist

Schritt 2:

Wir werden die Bilder so schnell wie möglich inspizieren und eine E -Mail zu unserer Seite mit Informationen zum Fortgehen erhalten.

Schritt 3:

Um alles zu erleichtern, werden wir den Anspruch bearbeiten und sicherstellen, dass das Problem so schnell und zufriedenstellend möglich ist. Der Prozess kann jedoch etwas Zeit in Anspruch nehmen und wir müssen im Voraus Geduld beantragen. Bei der Rückgabe von Textilelementen muss berücksichtigt werden, dass sie sauber oder gewaschen werden müssen. Danke schön!